ご注文について

営業時間は平日 10:00-17:00でございます。

※ご注文は24時間365日お受けしております。
※土・日・祝日はお問合せへの返答や商品の発送等すべての業務を停止いたします。

数量に限りがございますので、万一品切れの際はご容赦ください。
掲載商品の仕様・価格は、予告なく変更となる場合や、取り扱いを中止する場合があります。転売を目的とするご注文はお断りさせていただきます。
モニター画面の色調や解像度の関係から、現物と色・質感が多少異なっている場合がございます。
手作りで作られた商品は一つ一つ個体差がございます。画像とは色・質感が多少異なる可能性があること、予めご了承ください。

ご注文いただいてからの制作となるため、通常の商品より発送にお時間をいただきます。発送の目安は該当商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
一点一点職人の手作りのため個体差がございます。画像とは色・質感が多少異なる可能性があること、予めご了承ください。

設置場所、デザインなどお客様のご希望に沿ってオーダーメイドを制作いたします。
お問合せフォームもしくはお電話よりお問合せください。
なお、その際に下記をお伝えいただきますとスムーズです。
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・ご希望の素材:ステンドグラス/陶板レリーフ
・ご希望の設置場所とそのサイズ、画像
・デザインに関するご要望
・ご希望納期
・ご予算
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現在、ギフト包装は承っておりません。
今後、対応準備が整い次第、本サイトにてアナウンスいたします。

お支払いについて

商品代金合計に配送料、税金を加算した金額がお支払総額となります。
※ご注文内容によっては、設置組立サービス等、別途手数料がかかる場合がございます。

ご利用可能なお支払い方法は以下の通りとなります。
・クレジットカード
  Visa/Mastercard/American Express/JCB
・分割払い不可
・銀行振込(前払い)
・代金引換
・コンビニ(前払い)
  ファミリーマート/ローソン/ミニストップ/デイリーヤマザキ/セイコーマート
・Google Pay
・Apple Pay
・Amazon Pay ※2025年1月7日以降ご利用できません
・Shop Pay
・PayPay

PDF形式にて領収書の発行を承っております。
会員登録がお済の方はマイページからダウンロードが可能です。
ゲスト購入された方は、ご注文番号をご記載の上、お問合せフォームよりご連絡ください。

お届けについて

決済完了後より10日営業日以内に発送いたします。
なお、受注生産品は該当商品ページに別途納期を記載いたします。
※年末年始・ゴールデンウィークなど長期休暇期間にかかわるご注文については、上記の限りではございません。
※離島および一部山間部エリアへお届けの場合、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。
※配送時の天候および道路状況によって、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。

レターパック(日本郵便)もしくは宅急便(ヤマト運輸)にてお届けいたします。配送方法はご購入内容によって決定いたします。

レターパック … 全国一律 600円
宅急便    … 全国一律1,000円

お届け日・お届け時間の指定はお受けいたしかねます。

1回のご注文につき、ご指定いただける配送先は一箇所のみです。
複数箇所に配送をご希望の場合は、配送先ごとにご注文が必要です。

現在、海外への配送は承っておりません。
今後対応準備が整い次第、本サイト上にてお知らせいたします。

キャンセル・返品・交換について

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に汚損、破損等の不備があった場合、もしくは注文と異なった商品をお届けした場合には商品到着後14日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。
なお、セール品・アウトレット品の返品・交換はできかねます。

会員登録について

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ご登録内容の変更をご希望の際は、お問合せフォームよりご連絡ください。
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